Sales Excellence
Pentingnya Sales Excellence bagi Keberhasilan Bisnis
Sales excellence memegang peranan yang sangat penting dalam memastikan keberhasilan dan keberlanjutan sebuah bisnis. Dengan penerapan standar penjualan yang unggul, proses penjualan menjadi lebih efektif dan efisien sehingga volume penjualan meningkat, biaya operasional menurun, serta kepuasan pelanggan semakin tinggi. Tim penjualan pun berkembang menjadi lebih terampil, disiplin, dan fokus pada strategi yang tepat sehingga mampu membangun hubungan jangka panjang yang berkualitas dengan pelanggan. Dampaknya, pendapatan dan keuntungan perusahaan menjadi lebih stabil, reputasi merek meningkat, dan peluang untuk ekspansi ke pasar baru semakin terbuka lebar. Lebih jauh lagi, sales excellence menciptakan budaya kerja yang profesional, berorientasi pada hasil, dan berkesinambungan, sehingga bisnis memiliki pondasi yang kuat untuk terus bertumbuh di tengah persaingan yang semakin ketat.
Manfaat Jika Sales Excellence Tercapai
1. Peningkatan Penjualan yang Konsisten
Sales excellence memastikan tim penjualan bekerja dengan strategi yang tepat, sehingga penjualan tidak hanya meningkat sesaat, tapi terus tumbuh secara stabil.
2. Hubungan Pelanggan yang Lebih Kuat
Dengan pendekatan yang lebih profesional dan berfokus pada pelanggan, mereka akan merasa lebih dihargai dan dipahami. Hal ini mendorong peningkatan loyalitas serta kemungkinan terjadinya repeat order secara berkelanjutan.
3. Efisiensi Tim Penjualan
Tim sales menjadi lebih fokus dan produktif karena didukung oleh proses yang jelas, tools yang tepat, dan pelatihan yang sesuai. Dengan bekal tersebut, mereka dapat mencapai target dengan cara yang lebih efisien dan terukur.
4. Keunggulan Bersaing di Pasar
Perusahaan yang unggul dalam sales memiliki kemampuan untuk membaca perubahan pasar dengan cepat dan menyesuaikan strategi secara tepat. Hal ini membuat mereka lebih adaptif dan kompetitif dibandingkan para pesaingnya.
5. Pengambilan Keputusan Lebih Akurat
Sales excellence melibatkan penggunaan analisis data yang kuat, sehingga manajemen dapat mengambil keputusan yang didasarkan pada fakta dan insight yang akurat, bukan sekadar asumsi.
6. Peningkatan Motivasi dan Retensi Tim Sales
ChatGPT said:
Wujudkan Sales Excellence Melalui Sinergi Corpora
Pendamping Profesional Menuju Puncak Prestasi Penjualan
Sinergi Corpora Indonesia hadir sebagai mitra terpercaya yang membantu individu dan organisasi mencapai Sales Excellence secara menyeluruh. Dengan pendekatan profesional dan solusi terintegrasi, Sinergi Corpora mendukung transformasi tim penjualan melalui pelatihan, coaching, dan program peningkatan kinerja yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap klien. Kami percaya bahwa keunggulan penjualan tidak hanya ditentukan oleh target, tetapi juga oleh sinergi antara strategi yang tepat, keterampilan negosiasi yang tajam, dan mental juang yang kuat.
Apakah anda Ingin meningkatkan Sales excellence perusahaaan anda?​
Jika Benar, Maka Jadikan Program ini sebagai Kesempatan untuk Memperbaiki kualitas Individu Karyawan di Perusahaan Anda. Jika Tidak, Maka Jangan Sampai terjadi hal buruk dan Jadikan program ini momen untuk meningkatkan kualitas SDM di Perusahaan Anda !!
Faktor Pembeda yang Hanya Ada di Sinergi Corpora
Mengapa memilih In House Training Sales Excellence bersama Coach Dian Saputra ? Berikut adalah beberapa alasannya :
Pembelajaran Berbasis Kasus
Kami menggunakan pendekatan pembelajaran yang berpusat pada kasus, di mana Anda akan diberikan studi kasus nyata yang relevan dengan situasi bisnis saat ini. Ini akan membantu Tim Anda memahami dan mengatasi problem Individu di perusahaan yang mungkin di hadapinya.
Trainer Berlisensi & Berpengalaman
Kami menggunakan pendekatan pembelajaran yang berpusat pada kasus, di mana Anda akan diberikan studi kasus nyata yang relevan dengan situasi bisnis saat ini. Ini akan membantu Tim Anda memahami dan mengatasi problem Individu di perusahaan yang mungkin di hadapinya.
Materi Pelatihan Interaktif & Solutif
Melalui sesi pelatihan yang interaktif, tim Anda akan terlibat dalam diskusi kelompok, studi kasus, dan simulasi praktis. Ini akan memungkinkan mereka menerapkan konsep-konsep baru secara langsung, memperkuat pemahaman, dan mempercepat pertumbuhan mereka.
Bimbingan Pasca Training
Kami akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk mengukur hasil dan dampak In House Training Personal Excellence. Kami juga akan memberikan Bimbingan pasca training yang berkelanjutan, termasuk sumber daya dan panduan yang dapat membantu tim Anda melanjutkan perjalanan keunggulan pribadi mereka.
APA YANG ANDA DAPATKAN
Dalam pelatihan ini, Anda akan mendapatkan pengetahuan yang mendalam tentang Sales Excellence yang terbukti berhasil. Tim instruktur kami terdiri dari para ahli yang berpengalaman dalam industri dan siap membimbing Anda melalui proses pembelajaran yang interaktif dan menyenangkan.
SILABUS MATERI UMUM
Sesi 1 : Ciptakan Mindset Sales Excellence
Apa itu Sales Excellence ?
Sales Excellence adalah proses yang berkelanjutan dan tidak pernah berhenti berkembang. Perusahaan dan tenaga penjualan yang berusaha mencapai Sales Excellence akan terus mengevaluasi dan meningkatkan strategi, keterampilan, dan budaya penjualan mereka untuk tetap menjadi pemimpin di industri mereka dan memberikan kepuasan tertinggi kepada pelanggan mereka.
Sharing & Evaluasi Penjualan
Dalam sesi ini, para peserta akan diajak untuk berbagi secara terbuka mengenai berbagai permasalahan yang mereka hadapi di lapangan, khususnya yang berkaitan dengan aktivitas penjualan dan pengembangan pelanggan. Melalui proses sharing ini, peserta juga dapat bertukar pengalaman, wawasan, dan praktik terbaik dengan peserta lainnya sehingga tercipta pembelajaran bersama yang lebih kaya. Diskusi ini tidak hanya membantu menemukan berbagai alternatif solusi, tetapi juga memperdalam pemahaman peserta terhadap konsep dan penerapan Sales Excellence yang dibahas dalam materi
Mindset Sales Excellence
Mindset Sales Excellence merupakan kunci penting bagi setiap tenaga penjualan untuk meraih hasil yang luar biasa, membangun hubungan pelanggan yang kokoh, serta memosisikan diri sebagai pemimpin di industri yang mereka geluti. Pola pikir ini menjadi landasan yang kuat untuk menciptakan kesuksesan jangka panjang, karena tidak hanya berfokus pada angka penjualan semata tetapi juga pada nilai, pelayanan, dan kepercayaan yang berkelanjutan
Sesi 2 :Design Target Pejualan
Keselarasan Target Penjualan dan Personal
Keselarasan Target Penjualan dan Personal adalah mengacu pada proses menyelaraskan tujuan penjualan dengan tujuan pribadi seorang profesional penjualan. Ini berarti bahwa target penjualan yang ditetapkan Kedua beliah Pihak haruslah sesuai dengan tujuan karir, aspirasi, dan nilai-nilai pribadi Serta mampu meningkatkan tujuan besar dari perusahaan tersebut.
Memahami Konsep WFO
Well Formed Outcome merupakan sebuah strategi dalam psikologi terapan yang dapat dimanfaatkan sebagai alat (tools) untuk membantu mencapai target penjualan. Dengan pendekatan ini, sasaran penjualan dirumuskan secara lebih jelas, terukur, realistis, dan memiliki langkah tindak lanjut yang sistematis sehingga peluang keberhasilan menjadi jauh lebih besar.
Strategi Menciptakan atau Menemukan Circle Supportif
Lingkungan & budaya kerja akan berpengaruh pada pencapaian Target perusahaan, Oleh sebab itu Sales perlu strategi menciptakan Lingkungan dan Budaya kerja yang Efektif serta suport terhadap pencapaian target bersama.
Manajemen Relasi
Salesperson yang kurang efektif umumnya adalah mereka yang tidak mampu mengatur waktu serta membagi tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. Ketidakmampuan ini membuat kinerja penjualan tidak maksimal, target sulit tercapai, dan peluang bisnis terlewatkan. Strategi yang tepat akan membantu salesperson menyusun prioritas, mengatur jadwal kerja, serta memfokuskan energi pada aktivitas yang benar-benar bernilai tinggi bagi pencapaian target. Dengan manajemen waktu dan pembagian tupoksi yang jelas, salesperson dapat bekerja lebih terarah, efisien, dan pada akhirnya memberikan hasil penjualan yang jauh lebih optimal
Sesi 3 : Temukan Prospek Potensial
Menemukan Sumber Prospek
Menemukan sumber prospek penjualan merupakan langkah yang sangat krusial untuk mencapai kesuksesan dalam dunia penjualan. Dengan mampu mengidentifikasi sekaligus memahami calon pelanggan potensial secara tepat, Anda dapat mengarahkan strategi dan upaya penjualan dengan lebih fokus, efisien, dan terukur, sehingga peluang untuk mengonversi mereka menjadi pelanggan loyal semakin besar
Kalkulasi Rasio Sales Funnel
Menganalisis kalkulasi rasio Sales Funnel secara rutin membantu perusahaan untuk memahami performa penjualan dan mengidentifikasi bagian dari proses penjualan yang perlu ditingkatkan. Dengan demikian, perusahaan dapat mengoptimalkan proses penjualan mereka, meningkatkan konversi, dan menghasilkan pendapatan yang lebih besar
Identifikasi Chanel Penjualan yang Efektif
Pemilihan chanel penjualan yang tepat sangat penting untuk kesuksesan strategi pemasaran dan penjualan Anda. Setiap bisnis memiliki kebutuhan unik, dan identifikasi chanel penjualan yang efektif melibatkan pemahaman yang mendalam tentang target pasar, karakteristi
Sesi 4 : Building Rapport with Customer
Human Model Of The World
Sebuah Metodologi Psikologi terapan yang bisa dimanfaatkan untuk mengenali strategi berpikir customer dalam menjalin sebuah kedekatan dengan orang baru.
Step by Step Building Rapport
Membangun kepercayaan dan kenyamanan pelanggan adalah kunci agar proses penjualan lancar dan peluang closing meningkat. Caranya dimulai dengan kesan awal yang positif — ramah, profesional, dan percaya diri. Dengarkan kebutuhan pelanggan dengan empati, lalu tawarkan solusi yang relevan dan transparan agar mereka merasa aman. Tunjukkan bukti kredibilitas, berikan respons cepat atas pertanyaan atau keberatan, dan jaga komunikasi yang hangat namun tidak memaksa. Dengan langkah sederhana ini, kepercayaan tumbuh, pelanggan merasa nyaman, dan keputusan pembelian jadi lebih mudah tercapai.
Mind Framming to Closing
Strategi mengarahkan pikiran pelanggan adalah pendekatan yang dirancang untuk membantu pelanggan memusatkan perhatian pada produk atau layanan kita sekaligus menumbuhkan kesadaran akan kebutuhan yang sebenarnya mereka miliki. Dengan komunikasi yang tepat, penyampaian nilai yang jelas, dan pendekatan yang empatik, strategi ini dapat membuat pelanggan lebih memahami manfaat produk sehingga minat dan keputusan pembelian muncul secara alam.
Sesi 5 : Strategi Menggali Kebutuhan Customer
Memahami Customer Potensial
Memahami customer potensial merupakan langkah kunci dalam mengarahkan upaya pemasaran dan penjualan Anda secara efektif. Dengan pemahaman yang mendalam tentang calon pelanggan, Anda dapat menciptakan pesan dan taktik yang relevan dan menarik bagi mereka, sehingga meningkatkan peluang konversi dan kesuksesan bisnis Anda.
Strategi SPIN Selling
SPIN Selling telah terbukti menjadi salah satu metode yang efektif untuk meningkatkan tingkat konversi dan keberhasilan penjualan. Pendekatan ini digunakan secara luas oleh para profesional penjualan di berbagai belahan dunia karena mampu membantu mereka menggali kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam, membangun hubungan yang lebih kuat, serta mencapai hasil penjualan yang lebih optimal
Maksimalkan Metode SPWA
Dengan menggunakan metode SPWA, seorang salesperson dapat mengarahkan percakapan dengan calon pelanggan secara lebih terarah dan efektif. Pendekatan ini membantu mereka untuk lebih memahami calon pelanggan dan memberikan solusi yang relevan, yang dapat meningkatkan peluang konversi dan kesuksesan dalam penjualan.
FABE Strategy for Selling
Dengan menggunakan pendekatan FABE Strategy for Selling, seorang salesperson dapat lebih persuasif dalam presentasi penjualan mereka. Mereka dapat menyajikan informasi yang relevan, meyakinkan calon pelanggan tentang keunggulan produk atau layanan, dan membantu mereka memahami manfaat yang akan mereka peroleh. Hal ini dapat meningkatkan peluang konversi dan kesuksesan dalam penjualan.
Sesi 6 : Handling Objection For Selling
Diskusi & Sharing Penolakan Customer
Membangun kedekatan dan kenyamanan dalam sebuah tim adalah proses menciptakan hubungan yang kuat, saling percaya, dan saling mendukung antara anggota tim. Hal ini penting karena lingkungan yang nyaman dan dekat dalam sebuah tim dapat meningkatkan komunikasi yang efektif, kolaborasi yang baik, dan kinerja tim secara keseluruhan.
Model & Tipe Keberatan Customer
Menangani keberatan customer dengan bijaksana dan penuh empati sangat penting untuk memenangkan kepercayaan calon pelanggan dan menghasilkan penjualan. Seorang salesperson harus dapat mendengarkan dengan seksama, menunjukkan pemahaman terhadap kekhawatiran calon pelanggan, memberikan jawaban yang informatif, dan memberikan bukti atau data yang relevan untuk membantu mengatasi keberatan tersebut.
Memahami Langkah Mengatasi Keberatan
Mengatasi keberatan dengan baik adalah keterampilan penting dalam penjualan. Dengan pendekatan yang empatik, informasi yang akurat, dan komunikasi yang efektif, Anda dapat membantu calon pelanggan merasa nyaman dan yakin dalam mengambil keputusan pembelian.
Strategi Handling Objection
Strategi handling objection merupakan salah satu keterampilan paling penting dalam dunia penjualan karena menentukan keberhasilan dalam mengubah keraguan menjadi kepercayaan. Melalui pendekatan yang empatik, seorang tenaga penjualan dapat memahami alasan di balik keberatan calon pelanggan dan menunjukkan bahwa ia benar-benar peduli pada kebutuhan mereka
Sesi 7 : WIN Negotiation Strategy
Memahami Negosiasi yang Efektif
Memahami negosiasi yang efektif membutuhkan kombinasi keterampilan komunikasi, kepemimpinan, empati, dan fleksibilitas. Dengan mengadopsi pendekatan yang kolaboratif dan fokus pada solusi yang saling menguntungkan, Anda dapat mencapai kesepakatan yang lebih baik dan menciptakan hubungan yang positif dengan pihak Customer.
Model Kegagalan dalam Negosiasi
Model ini mengidentifikasi berbagai aspek atau perilaku yang dapat menyebabkan negosiasi berakhir tanpa hasil yang diharapkan atau mencapai hasil yang tidak optimal. Memahami kepentingan dan prioritas masing-masing, mencari solusi yang saling menguntungkan, dan berkomunikasi dengan jujur ​​dan terbuka adalah kunci untuk mencapai kesepakatan yang berhasil dan memuaskan bagi kedua belah pihak.
Pengenalan Strategi negoisasi
Strategi negosiasi adalah rencana atau pendekatan yang dirancang sebelum dan selama proses negosiasi untuk mencapai tujuan tertentu dengan cara yang efektif dan menguntungkan. Strategi ini membantu seorang sales person untuk merencanakan langkah-langkah yang akan diambil dalam mencapai kesepakatan, mengatasi hambatan, dan mencapai hasil yang diinginkan.
Sesi 8 : Closing Strategy & Customer Maintenance
Mindset Closing VS Long Term Relationship
Dalam praktiknya, banyak salesperson berhasil dengan menggabungkan kedua pendekatan ini. Mereka dapat menggunakan teknik penutupan yang efektif untuk menyelesaikan penjualan dan sekaligus berfokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan demikian, mereka mencapai hasil jangka pendek dan sekaligus memastikan keberlanjutan dan kesuksesan jangka panjang dalam bisnis mereka.
Powerfull Closing Strategy
Powerful Closing Strategy adalah sebuah pendekatan atau teknik yang dirancang secara efektif untuk membantu tenaga penjualan menutup transaksi atau mencapai kesepakatan dengan calon pelanggan. Strategi penutupan yang kuat ini berperan penting dalam mengarahkan proses negosiasi hingga ke tahap akhir, yaitu saat calon pelanggan merasa yakin dan akhirnya mengambil keputusan untuk melakukan pembelian yang diharapkan
Cross Selling & Up Selling Strategy
Cross-selling dan up-selling adalah dua strategi penjualan yang digunakan untuk meningkatkan nilai transaksi dan pendapatan dari pelanggan yang sudah ada. Kedua strategi ini berfokus pada menciptakan kesempatan untuk menjual produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang telah melakukan pembelian atau berencana untuk melakukan pembelian.
Customer Maintencance
Customer maintenance bukan sekadar menjaga pelanggan agar terus membeli, tetapi lebih jauh lagi menciptakan hubungan yang lebih dalam, personal, dan berkelanjutan dengan mereka. Dengan memberikan perhatian yang tulus, mendengarkan umpan balik, serta terus meningkatkan kualitas layanan, pelanggan akan merasa dihargai dan diutamakan.
CATATAN PENTING
Materi diatas adalah Gambaran Secara Umum yang sering terjadi di banyak Corporate. Pihak Pengundang berhak berdiskusi dengan Team Coach Dian Saputra untuk melakukan Analisa Kebutuhan Training, sehingga Materi bisa disesuai berdasarkan Study Case atau problem yang terjadi dilapangan untuk di berikan Solusi dalam Training
Ragam Metode & Durasi Pelatihan
Coach Dian Saputra bisa Sinergi melalui Training Offline dan Online, Semua Bisa di Sesuaikan Bersama. Adapun Durasi Bisa di sesuaikan pula dengan Model Seminar atau Workshop Training, Berikut Penjelasannya :
Seminar
Model Seminar ini bersifat Sharing Knowledge & Motivational Spech. Peserta Mendapatkan Ilmu dan Mengetahui sebagai Konsep Dasar dan Pengetahuan. Selain itu Peserta juga mendapatkan sesi simulasi kecil untuk menjadikan lebih memahami sebuah materinya. Durasi Seminar Antara 60 Menit s/d 3 Jam Maksimal.
Workshop / Training
Model Workshop atau Training adalah Sesi Melatihkan sebuah ilmu, Strategi atau Hal baru kepada Peserta. Bukan Sekedar Sharing Kownledge atau Motivasi tetapi Peserta Juga lebih banyak di latih dengan praktik dan diskusi studi case. Peserta bukan Hanya Paham ilmu tetapi bisa melakukan aplikasi di lapangan. Durasi Workshop / Training Minimal 6 Jam Hingga – 4 Hari (34 Jam Pelajaran)
Coach Dian Saputra
Dian Saputra adalah Seorang Praktisi SDM yang saat ini dikenal diberbagai Kalangan sebagai Seorang Coach, Corporate Trainer dan Motivator Indonesia. Pengalaman Praktisi SDM dalam Dunia Training lebih dari 10 Tahun membuat beliau expert di Bidang Soft Skill SDM di Kalangan BUMN, Kementerian, Dinas Pemerintah, Corporate Swasta berskala Nasional Hingga Internasional.Â
Selain pernah menjadi salah satu Leader profesional di BUMN Terkemuka di Indonesia hingga kini beliau memiliki 3 Perusahaan yang berkembang, beliau aktif dalam berbagi keilmuan dan pengalamannya. Beliaupun hingga sampai ini masih aktif juga untuk belajar untuk terus berkembang lebih besar dan meluaskan manfaat. Dari Mulai Ilmu Psikologi Terapan, Neuro-Linguistic Programming, Coaching Business, Neuro-Semantic, Hingga berbagai Macam keilmuan lainnya yang membuat beliau semakin expert.
Founder 3 Perusahaan Sinergi Group
Corporate Trainer & Motivator Indonesia
Profesional Business Coach
Tentang Coach Dian Saputra
Â
Dimulai Tahun 2011 Hingga Saat Coach Dian Saputra aktif berbagi keilmuan di kota-kota Besar Indonesia dan Asia Tenggara bersama para peserta yang ingin meningkatkan kualitas diri pribadi dan Bisnis. Coach Dian Saputra memberikan banyak Inspirasi untuk kalangan Generasi Muda dan Dewasa. Nuansa Happy, Atraktif, Aplikatif dan Solutif menjadi ciri Khas pembeda Coach Dian Saputra di setiap sesi pelatihannya.
Galery in house training corporate
FUN, APLIKATIF & SOLUTIF
Setiap Sesi In House Training bersama Dian Saputra senantiasa menghadirkan Nuansa Fun, Aplikatif, Atraktif dan Solutif. Peserta Merasakan Dampak dari setiap poin-poin materinya. Pastikan SDM & Perusahaan Anda menikmati sesi Training yang Penuh Spektakuler ini…!
Mereka yang terkesan bersama Dian Saputra
KLIEN CORPORATE
Dengan Pengalaman lebih dari 10 Tahun, Coach Dian Saputra telah dikenal oleh berbagai Kalangan BUMN, Kementerian, Dinas Pemerintah, Hingga Corporate Swasta yang berskala Nasional dan INternasional
Apa kata Mereka yang sudah mengundang
TESTIMONI
Mereka telah merasakan Kepuasan dan Dampak yang Signifikan saat bersinergi dengan Kami. Pastikan Pesaing Anda tidak merasakan sebelum Anda terlebih Dahulu….